FAQ

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Fragen und Antworten

Kann ich die Artikel retournieren?


Jedes Produkt ist eine Spezialanfertigung und kann daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Beim Erhalt von defekter Ware nimm bitte umgehend mit mir Kontakt auf. Jegliche Haftung aufgrund Beschädigungen oder Verlust etc. auf dem Postweg wird abgelehnt.




Ab wann ist meine Bestellung verbindlich?


Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Es entsteht somit ein rechtsgültiger Kaufvertrag. Das gleiche gilt für telefonische Bestellungen und auch für Bestellungen per E-Mail. Sollte ein oder mehrere Artikel nicht lieferbar sein, werden Sie umgehend informiert.




Wie kann ich bezahlen?


Nach getätigter Bestellung erhältst du umgehend eine Bestellbestätigung und Angaben zur Zahlungsart. Die Bestellung wird erst nach erfolgter Zahlung ausgeführt. Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis gemäss der Bestellbestätigung und Zahlungsinformation innerhalb von max. 10 Tagen auf das angegebene Bankkonto von Janine's CreAtelier oder per Twint zu überweisen. Erfolgt die Zahlung nicht innert der Frist, wird die Bestellung gelöscht. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware vollständiges Eigentum von Janine's CreAtelier.




Was werden für Materialien verwendet?


Schnur

Zur Herstellung von Nuggiketten, Beissringen, Greiflingen etc. wird eine geflochtene Polyesterschnur (PP-Schnur) verwendet, die bis zu einem Gewicht von 9kg reissfest ist. Sie färbt nicht ab und lässt sich gut verschmelzen, damit die Knoten sicher und fest halten.

Silikonperlen

Die Silikonperlen sind aus 100% BPA- und schadstofffreiem Silikon und ideal für zahnende Babys. Zudem sind sie schweiss-, speichel- und farbecht.

Motivperlen

Alle Motivperlen sind aus 100% BPA- und schadstofffreiem Silikon und ideal für zahnende Babys. Zudem sind sie schweiss-, speichel- und farbecht.

Beissanhänger

Alle Silikon-Beissanhänger sind aus 100% BPA- und schadstofffreiem Silikon und ideal für zahnende Babys. Zudem sind sie schweiss-, speichel- und farbecht. Alle Beissanhänger aus Holz sind aus naturbelassenem Buchenholz hergestellt.

Silikonringe

Alle Silikonringe sind aus 100% BPA- und schadstofffreiem Silikon und ideal für zahnende Babys. Zudem sind sie schweiss-, speichel- und farbecht.

Clip

Alle Clips sind aus 100% BPA- und schadstofffreiem Silikon. Zudem sind sie schweiss-, speichel- und farbecht. Das Klemmteil der Befestigungsclips ist aus Metall. Alle Befestigungsclips sind mit mindestens 2 Luftlöchern versehen.

Glöckchen

Die Glöckchen sind aus Metall.

Häkelperlen

Die Häkelperlen sind aus 100% Baumwollgarn und entsprechen den Anforderungen der DIN-EN 71-3 und EN 71-9.

Holzringe

Die Halbringe sind aus Holz hergestellt und entsprechen den Anforderungen der DIN-EN 71-3 und EN 71-9.

Halbringe

Die Halbringe sind aus Holz hergestellt und entsprechen den Anforderungen der DIN-EN 71-3 und EN 71-9.

Schlüsselringe/Schlüsselhaken

Für die Schlüsselringe werden Metallringe oder Metallverschlüsse verwendet.

Windeln

Für die Windeltorten werden Pampers oder auf Wunsch Stoffwindeln verwendet.




Wie lange dauern die Lieferzeiten?


Die Lieferzeiten sind bei den Produktangaben jeweils ersichtlich und dauern in der Regel zwischen 2 bis 10 Arbeitstagen. Dies sind Richtwerte und nicht verbindlich. Es kann aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen zu Lieferverzögerungen kommen. Selbstverständlich versuchen wir immer alle Bestellungen sofort zu bearbeiten. Wunschtermine auf den nächsten Arbeitstag sind nach vorgängiger Absprache möglich. Bitte kontaktiere mich dazu.




Wie kann ich die Silikonartikel reinigen?


Alle Produkte bei Bedarf nur mit warmem Wasser und Spülmittel reinigen. Nicht abkochen und keine aggressiven Reiniger verwenden. Rückstände dieser Mittel können sich im Material der Nuggikette festsetzen und somit später vom Kind aufgenommen werden. Nach der Reinigung die Nuggikette sofort gut belüftet trocknen lassen.




Welche Sicherheitsaspekte muss ich beachten?


Bitte beachte die Sicherheitshinweise beim Gebrauch der Nuggiketten (inkl. Kombi-Beiss-Nuggiketten)!

  • Alle Nuggiketten sind max. 22cm lang (ohne Clip), um das Baby vor dem Strangulieren zu schützen.

  • Verlängere keinesfalls die Nuggikette.

  • Befestige diese an der Kleidung niemals an Gurten, Bändern oder losen Teilen der Kleidung.

  • Verwende die Nuggikette nicht während des Schlafes, im Bettchen, in der Wiege oder im Laufstall/Laufgitter und nur unter Aufsicht einer Erwachsener Person.

  • Warnung: Vor jedem Gebrauch ist die gesamte Nuggikette zu prüfen. Bei ersten Anzeichen von Mängeln oder Beschädigungen bitte sofort wegwerfen! Beim Erhalt von defekter Ware nimm bitte umgehend mit mir Kontakt auf.

  • Der Gebrauch jeglicher Produkte erfolgt auf eigene Verantwortung.




Wie hoch sind die Versandkosten?


Die bestellten Artikel (exkl. Windeltorten) werden per Post versandt. Die Standard-Versandkosten (exkl. Windeltorten) betragen CHF 2.50. Der Versand von Windeltorten erfolgt auf eigene Gefahr und nur auf ausdrücklichen Wunsch der Kunden. Diese Versandkosten werden je nach Grösse und Gewicht der Windeltorte separat berechnet und dem Verkaufspreis hinzugefügt.
Jegliche Haftung aufgrund Beschädigungen oder Verlust etc. auf dem Postweg wird abgelehnt.